下载 & 安装帮助
🔽 下载后无法安装或提示“未知开发者”怎么办?
解决步骤:
1️⃣ Windows:右键安装包 → 属性 → 勾选“解除锁定” → 确定后重新运行。
2️⃣ macOS:打开“系统设置” → “隐私与安全性” → 允许“来自 identified developer”的应用,或右键点击 .dmg 选择“打开”。
3️⃣ Android:开启“允许安装未知来源应用”(设置-安全-安装未知应用)后重试。
🔄 如何检查客户端是否为最新版本?
操作步骤:
1️⃣ 打开快连客户端,点击左上角“菜单” → “关于快连”。
2️⃣ 客户端会自动检测新版本,若有更新会弹出提示框。
3️⃣ 也可访问官网下载页手动下载覆盖安装,个人配置不会丢失。
📱 手机安装后无法连接或闪退?
排查步骤:
1️⃣ 确保已授予VPN权限(Android需开启“允许使用VPN服务”)。
2️⃣ 前往“快连”App内设置 → 重置网络配置 → 重启应用。
3️⃣ 如仍闪退,请卸载后重新从官网扫码下载最新版安装。
📌 深入解答:下载与部署常见类别
💾 【兼容性类】快连是否支持 Apple Silicon M芯片及旧版Windows 7?
兼容步骤说明:
1️⃣ 对于 M1/M2/M3 芯片的 Mac,快连已原生适配 arm64 架构,性能无损耗,直接下载 .dmg 安装即可。
2️⃣ Windows 7 系统因底层驱动限制,官方仅支持 Windows 10 1903 及以上版本。如果必须使用,可尝试路由器方案或升级系统。
3️⃣ 我们提供 Windows 7 兼容老版本 v3.9(不维护),可在帮助中心“历史版本”获取,但不推荐。
🔐 【安全性类】下载的安装包如何验证数字签名及防篡改?
验证步骤:
1️⃣ 所有官方安装包均使用 DigiCert EV 代码签名证书,Windows 上右键属性 → 数字签名 → 详细信息,应显示“快连科技”且状态有效。
2️⃣ macOS 用户打开 .dmg 后,终端输入 `codesign -dvvv /Applications/快连.app` 可查看签名信息。
3️⃣ 官网提供每个版本的 SHA256 校验值,下载后通过 `CertUtil -hashfile 文件路径 SHA256` 对比,确保未被篡改。
📡 【多设备管理类】如何在电脑和手机上同时安装并同步配置?
同步步骤:
1️⃣ 首先在官网注册同一个账户,下载安装各端客户端。
2️⃣ 登录账户后,快连会自动同步订阅状态和常用节点列表(偏好设置云端备份)。
3️⃣ 支持一键复制配置链接:电脑端生成分享码,手机端扫描二维码即可导入相同加速规则。
🏢 【企业批量部署类】IT 部门如何静默批量安装 Windows 客户端?
部署步骤:
1️⃣ 联系企业客户经理获取 MSI 安装包及静默参数文档,标准静默命令为 `msiexec /i 快连企业版.msi /quiet /norestart`。
2️⃣ 通过组策略或 SCCM 推送到域内计算机,安装完成后首次启动会自动读取域配置文件接入预设节点。
3️⃣ 企业控制台可批量下发策略,限制员工只能连接特定地区节点,并记录连接日志(仅保留30天,合规审计用)。